Verificación de cuenta tras iniciar sesión en Spingrande
Después de iniciar sesión, Spingrande puede pedir verificación para confirmar identidad, edad, titularidad del método de pago y dirección; el proceso se activa sobre todo al retirar fondos o cuando hay discrepancias en los datos.
- Cuándo se solicita: Al pedir un retiro; al superar un umbral interno de pagos o retiros; cuando el nombre o la fecha de nacimiento no coinciden con el método de pago; si cambias datos del perfil (correo, teléfono o dirección); si detecta inicios de sesión desde un país o dispositivo nuevo; si se activan controles de seguridad tras varios intentos fallidos de acceso.
- Plazo y estado: El panel de cuenta muestra el estado (pendiente, aprobado o rechazado) y bloquea retiros hasta que el perfil quede aprobado; los depósitos suelen seguir disponibles mientras el caso está en revisión.
Documentos que suelen pedir
Los archivos se suben en el área de verificación del perfil y deben verse completos, en color y sin cortes; si una imagen sale borrosa o incompleta, Spingrande la rechaza y solicita otra.
- Identidad: Documento nacional de identidad, pasaporte o permiso de conducir vigente; foto de ambas caras si aplica; los datos deben coincidir con el perfil (nombre, apellidos y fecha de nacimiento).
- Dirección: Factura de servicios, extracto bancario o certificado oficial con nombre y dirección; emisión reciente (normalmente dentro de los últimos 3 meses); se acepta formato digital si se leen fecha y emisor.
- Pago: Para tarjeta visa o mastercard, foto donde se vean solo los últimos 4 dígitos y el nombre del titular (oculta el resto y el código de seguridad); para skrill, neteller o paypal, captura o extracto donde figuren nombre, correo y movimiento; para btc o eth, prueba de titularidad de la cartera y el origen de fondos si lo pide el control interno.
- Selfie o prueba de vida: