Du loggar in på Spingrande via dator eller mobil. På dator öppnar du sajten i webbläsaren och väljer “Logga in” för att ange e-postadress eller användarnamn och lösenord. På mobil fungerar samma flöde i webbläsaren, och på ios och android sparar många inloggningen i lösenordshanteraren för snabbare åtkomst.
Inloggning kräver ett registrerat konto; utan konto går det inte att komma åt insättningar, uttag, spelhistorik eller bonusvillkor. När du väl är inloggad ligger kontomenyn samlad för saldo, verifiering och betalningar, med vanliga alternativ som visa, mastercard, skrill, neteller och ibland paypal beroende på tillgänglighet i Sverige.
Öppna Spingrande i din webbläsare, tryck på “Logga in” och välj BankID om det finns som alternativ. Om du loggar in med e-post och lösenord, kontrollera att du inte råkat få ett extra mellanslag i lösenordet på mobilen.
Testa att skriva in uppgifterna manuellt i stället för att använda autofyll och kontrollera att caps lock inte är på. Fungerar det fortfarande inte, använd “Glömt lösenord” och sätt ett nytt lösenord via länken som skickas.
Om Spingrande erbjuder BankID väljer du det vid inloggning och signerar i BankID-appen. Om signeringen inte går igenom, stäng BankID-appen helt, öppna den igen och försök på nytt från inloggningssidan.
Rensa cache och cookies för Spingrande i webbläsaren och försök igen i ett privat fönster. Om du använder en annonsblockerare eller strikt spårningsskydd, stäng av det för Spingrande eftersom inloggningen kan kräva cookies.
Spingrande kan logga ut dig från den ena enheten om systemet ser en ny aktiv session, särskilt av säkerhetsskäl. Om du märker att du blir utkastad, logga ut på båda enheterna och logga in på den du vill använda.
Kontrollera att du har rätt telefonnummer eller e-post registrerad och att meddelandet inte hamnat i skräpposten. Om det gäller sms, stäng av flygplansläge, starta om mobilen och begär koden igen.
Efter inloggning kan Spingrande begära kontoverifiering för att uppfylla krav på kundkännedom och för att stoppa bedrägerier, särskilt vid uttag.
Verifiering krävs vid första uttaget, vid större uttag, vid ändrade kontouppgifter och när insättningsmetod eller betalningsmönster avviker från tidigare aktivitet.
Spelare med nyligen ändrad e-post, telefonnummer eller bankuppgifter får ofta ett verifieringssteg innan uttag går igenom, eftersom det minskar risken för kapning av konto.
Spingrande kan också trigga verifiering om en insättning görs med ett betalmedel som inte matchar kontots namn, eftersom betalningar i Sverige ska kunna kopplas till samma person.
Om du loggar in från en ny enhet eller ett nytt land kan Spingrande lägga på extra kontroller, till exempel engångskod eller manuell granskning av dokument.
Efter uppladdning granskar Spingrande handlingarna och låser normalt uttag tills kontrollen är klar, medan